경청 썸네일형 리스트형 경청과 칭찬 제6장. 경청과 칭찬 퍼실리테이터는 의사소통방식에 대하여 잘 알아야 할 필요가 있다. 의사소통방식은 먼저 개인간의 의사소통이 잘 되어야 하는데, 가장 좋은 방법은 경청이다. 또한 신뢰를 얻고 긍정적인 관계를 쌓기 위하여는 칭찬을 잘 할 수 있어야 할 것이다. 이번 장에서는 경청과 칭찬을 어떻게 해야 할지에 대하여 살펴 보기로 한다. 제1절. 의사소통의 기초지식 현대 사회를 살아가면서 다른 사람과 의사소통을 잘 하고 싶은 것은 아마도 모든 사람의 소망일 것이다. 의사소통방법에 대하여 많은 주장들이 있으나, 기본적으로 개인간 커뮤니케이션을 할 때 5가지 핵심요소가 있다고 한다. (1) 긍정적인 자아개념을 갖는다. (Strong Self-Concept) (2) 적극적 경청법을 사용한다. (Listening) .. 더보기 이전 1 다음