wandering flip chart 썸네일형 리스트형 [돌출상황] 어려운 상황 대처하기 제13장. 어려운 상황 대처하기 퍼실리테이션을 하다 보면 퍼실리테이터는 예상하지 못한 상황에 직면하게 된다. 이경우 퍼실리테이터는 우선 당황하게 되는데, 어려운 상황을 어떻게 슬기롭게 대처하는가에 따라서 성과를 거두기도 하고, 반대로 최악의 결과를 가져오기도 한다. 따라서 퍼실리테이터들은 현실 상황에서 어떤 어려운 상황들이 있을까를 미리 시뮬레이션해 볼 필요가 있고, 다른 사례들을 참조하거나 모범적인 대처방법을 미리 이해해 둘 필요가 있을 것이다. 어려운 상황들은 현실 세계에서 아주 다양하게 전개되겠지만 일반적으로 돌출행위들에 대한 대처방안, 어려운 상황을 감지하고 자세를 유지하는 방안, 회의 생산성을 높이는 방안 등으로 설명할 수 있다. 1. 돌출행위에 대한 대처방안 (1) 회의주제에서 벗어날 때 "그.. 더보기 이전 1 다음
